自動的に利益を上げ続けるコミュニティシステムの構築

menu

インターネット自動収益システム『コミュニティ起業講座』

9.LTVを高めよう

前回は購入者通信の発行についてでした。

今回はLTVを高めていくことについて
お話しします。

LTVを高めよう

1人当たりの利益、つまり、
LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)
高めていくことが、利益を大きくして
いくときの基本となります。

これまでにお話ししたように。

応用コミュニティを充実させ。

お客様の成長レベルに合わせて教材を
提供することによって。

1人当たりの利益を
大きくしていくことが基本です。

お客様の悩みに合わせて、
動画や音声教材を量産していくことで

お客様の満足度も高まり、
利益が大きくなります。

そして前回お話しした購入者通信など、
アフターフォローをしっかりすることで
リピーターは増えていきます。

「リピートしてもらう」というのが、
LTVを高めるときにもっとも重要なことです。

そしてさらに高額バックエンドを
準備することで、より利益を
大きくしていくことを目指します。

バックエンドを準備する

お客様が必要とするものは、
次のような段階があります。

 1.ブログでの情報提供
    ↓
 2.ブログで解決できない人はメルマガに登録する
    ↓
 3.メルマガで解決できない人は教材を購入する
    ↓
 4.教材で解決できない人はコミュニティに参加する
    ↓
 5.コミュニティで解決できない人はセミナーに参加する
    ↓
 6.セミナーで解決できないときは個別コンサルを受ける

  ※セミナーは行わない場合もあります

お客様の成長レベルやそれぞれの能力の違いで、
実践でつまずく段階が異なります。

そのつまずきに対して、
解決策を提示していきます。

最初のブログやメルマガは無料ですが、
教材は有料になります。

さらにセミナーやコンサルに関しては、
実際に会って悩みを解決しますので、
高額になります。

セミナーはオンラインで行うこともできます。

コンサルに関しては、
コミュニティのメンバーと
コミュニケーションを取っていれば、
この人には必要だというのが見ていてわかります。

そういったときは、1回目は無料コンサルとして
スカイプなどで気軽に話してみて。

もし継続的なコンサルが必要であれば、
相談して、コンサルを受けてもらってください。

(コーチングやカウンセリングに
関しても同様です)

高額報酬が得られますし、
経費がかかりませんので、
すべて利益になります。

またコンサルを行うことによって、
お客様の悩みを把握できます。

自分の成長にもつながりますし、
サービスのアイデアにもつながります。

高額になるほど、LTVは増加しますので、
余裕があれば、ぜひチャレンジしてほしいと思います。

次回は情報販売についてお伝えします。

続きはこちら